Dengan mengakses website dan melakukan pembelian di Parfum Jogja, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat serta ketentuan yang berlaku demi menciptakan pengalaman berbelanja parfum yang aman, nyaman, dan terpercaya.
Pelanggan wajib memastikan informasi produk, varian, ukuran, jumlah, serta alamat pengiriman sudah benar sebelum melakukan pemesanan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi melalui metode pembayaran yang tersedia di website Parfum Jogja.
Ketersediaan stok parfum dapat berubah sewaktu-waktu. Apabila produk atau varian yang dipesan tidak tersedia, pelanggan akan dihubungi untuk mendapatkan solusi berupa penggantian produk atau pengembalian dana sesuai kebijakan Parfum Jogja.
Pesanan akan dikirim ke alamat yang telah diberikan oleh pelanggan. Estimasi waktu pengiriman mengikuti wilayah tujuan dan kebijakan jasa ekspedisi yang digunakan. Parfum Jogja tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau kondisi tertentu di luar kendali kami.
Pengembalian produk dapat dilakukan apabila produk mengalami kerusakan, kebocoran, kesalahan pengiriman, atau ketidaksesuaian dengan pesanan. Keluhan wajib dilaporkan maksimal 2×24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan bukti berupa foto atau video kondisi paket dan produk.
Perbedaan warna, tampilan, atau karakter aroma dapat terjadi karena kondisi pencahayaan, lingkungan, serta karakteristik masing-masing parfum. Hal tersebut tidak selalu menunjukkan adanya kerusakan pada produk.
Parfum Jogja berhak memperbarui syarat dan ketentuan sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan operasional dan kebijakan toko. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini sebagai bentuk transparansi kepada pelanggan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan, pesanan, produk, atau proses pembelian, silakan menghubungi tim layanan pelanggan Parfum Jogja. Kami siap membantu memberikan pelayanan terbaik untuk Anda.
Hubungi Kami